湖北開(kāi)鎖培訓(xùn)：信任是最好的尊敬
海底撈成功的奧秘在哪里？我認(rèn)為黃鐵鷹總結(jié)的重點(diǎn)在一段話：養(yǎng)而不愛(ài)如養(yǎng)豬，愛(ài)而不敬如養(yǎng)狗。而人呢，只給吃和愛(ài)是不夠的，還需要尊敬。什么是對(duì)人的尊敬？見(jiàn)老板鞠躬給老板鼓掌？
對(duì)人的尊敬是信任。信任你的操守，就不會(huì)把你當(dāng)賊防；信任你的能力，就會(huì)把重要的事情委托給你。人被信任了，才會(huì)有責(zé)任感。而信任的唯一標(biāo)志就是授權(quán)——海底撈給予火鍋店的普通員工物質(zhì)回報(bào)，還給他們信任與授權(quán)，讓他們一同收貨幸福感和成就感。
湖北開(kāi)鎖培訓(xùn)提倡平等、契約、分享、包容，其核心是尊重人，我們尊重每一位員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人醫(yī)院，也尊重員工的選擇權(quán)利。人才是湖北開(kāi)鎖培訓(xùn)學(xué)校最重要的資本，7年來(lái)，我們走出了一條聚人才的道路。但從海底撈的管理案例中我看到，這家新型企業(yè)后起之秀的管理理念和管理方法中，有許多值得萬(wàn)科尤其萬(wàn)科物業(yè)借鑒學(xué)習(xí)的地方。
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